problème

Tous les problèmes que vous rencontrez sur scrabblepro.

Modérateurs : fanderenaud, lilou69, etsague

Répondre
chanon
Utilisateur
Messages : 1
Inscription : mer. déc. 12, 2007 7:52 pm

problème

Message par chanon » jeu. oct. 23, 2008 7:25 pm

j'ai fait un don à scrabblepro et par erreur j'ai donné mon mot de passe au lieu de mon pseudo Résultat je suis déconnectée aux heures d'affluence ,malgré mon don Que faire pour remédier à cette erreur ? .
Avatar de l’utilisateur
fanderenaud
Utilisateur
Messages : 797
Inscription : dim. juin 25, 2006 7:18 am
Localisation : normandie

Message par fanderenaud » jeu. oct. 23, 2008 8:07 pm

Bonsoir

Remplissez à nouveau les 2 premières pages du formulaire de don, confirmez la somme versée mais ne procédez pas au paiement.
Précisez dans la case "commentaire" que c'est une correction du pseudo.

Ouvrez ensuite un ticket ici
http://www.scrabblepro.com/ticket/
en nous transmettant un copié/collé du mail de confirmation scrabblepro avec le pseudo correct ainsi que toutes les infos sur votre paiement (date, reçu de paiement paypal ou date d'encaissement du chèque...)

Bonne soirée
Répondre