Des semaines et des semaines que cela dure, deconnexions intempestives, pseudo occupé, etc... Impossible de faire une partie entière (ou alors une toutes les 3 semaines). Pourquoi n'avons nous pas de réponse à nos réclamations ?
Je ne suis plus "abonnée" depuis septembre, mais je n'ai pas envie d'envoyer de l'argent avant de savoir si je pourrai à nouveau jouer correctement...
Merci de votre réponse urgente
Des semaines que ça dure
Modérateurs : fanderenaud, lilou69, etsague
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Lisulaphoto
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fanderenaud
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Bonjour
Si votre box (ou modem) se met à jour pendant le jeu, si vous subissez une micro-coupure (vous ne les percevez pas toujours mais le serveur y est très sensible), si vous êtes connecté en wifi (une connexion wifi est une connexion bien souvent moins stable), une coupure d'électricité, si votre box n'a pas réussi à faire une mise à jour automatique [cela peut fragiliser votre connexion : débranchez l'alimentation de la box, rebranchez et laissez faire : cette manipulation force les mises à jour non faites] etc... sont autant d'éléments sur ligne privative qui peuvent vous empêcher de faire une partie entière.
D'autre part, si c'est votre adversaire qui subit les soucis précités, cela reviendra au même : vous aurez du mal à finir la partie...
Etre membre contributeur ne vous garantit donc pas que vous ne soyez jamais déconnecté, mais vous donne une priorité de connexion.
Nous nous sommes beaucoup battus et nous continuons toujours à nous battre pour qu'il y ait le moins de déconnexions possibles. Celles observées coté serveur sont plutôt minimes d'après les logs. Il est donc hors de question qu'un joueur en particulier soit tout le temps déconnecté sans raison.
Cependant nous devons savoir que le logiciel est très sensible aux pertes de connexion, qui peuvent être très fréquentes chez certains utilisateurs selon leur position géographique et les instabilités peuvent provenir aussi de leur fournisseur d'accès , auquel cas même une perte de connexion de quelques secondes est très vite détectée et signalée comme bug , nous n'y pouvons malheureusement rien dans ce cas.
Les utilisateurs voulant avoir une connexion très stable doivent plutot regarder du coté de leur fournisseur d'accès internet, le reste est fait de notre coté chaque jour.
Espérant avoir répondu,
Bonne journée
Si votre box (ou modem) se met à jour pendant le jeu, si vous subissez une micro-coupure (vous ne les percevez pas toujours mais le serveur y est très sensible), si vous êtes connecté en wifi (une connexion wifi est une connexion bien souvent moins stable), une coupure d'électricité, si votre box n'a pas réussi à faire une mise à jour automatique [cela peut fragiliser votre connexion : débranchez l'alimentation de la box, rebranchez et laissez faire : cette manipulation force les mises à jour non faites] etc... sont autant d'éléments sur ligne privative qui peuvent vous empêcher de faire une partie entière.
D'autre part, si c'est votre adversaire qui subit les soucis précités, cela reviendra au même : vous aurez du mal à finir la partie...
Etre membre contributeur ne vous garantit donc pas que vous ne soyez jamais déconnecté, mais vous donne une priorité de connexion.
Nous nous sommes beaucoup battus et nous continuons toujours à nous battre pour qu'il y ait le moins de déconnexions possibles. Celles observées coté serveur sont plutôt minimes d'après les logs. Il est donc hors de question qu'un joueur en particulier soit tout le temps déconnecté sans raison.
Cependant nous devons savoir que le logiciel est très sensible aux pertes de connexion, qui peuvent être très fréquentes chez certains utilisateurs selon leur position géographique et les instabilités peuvent provenir aussi de leur fournisseur d'accès , auquel cas même une perte de connexion de quelques secondes est très vite détectée et signalée comme bug , nous n'y pouvons malheureusement rien dans ce cas.
Les utilisateurs voulant avoir une connexion très stable doivent plutot regarder du coté de leur fournisseur d'accès internet, le reste est fait de notre coté chaque jour.
Espérant avoir répondu,
Bonne journée