connection

[candeur]

Bonjour,

Je me fais régulièrement déconnecter de ma session en milieu de partie. Que faire? De plus, dans le chat, quand on annonce que j'ai quitté le jeu entre parenthèse apparait "clones détectés". QUe dois-je faire? Merci

[fanderenaud]

Bonjour
Les déconnexions sont en fait souvent dues a des micro coupures dans la connexion internet : même si vous ne les percevez pas , le serveur lui y est très sensible .
Quand cela arrive, le serveur vous reconnecte au site mais comme vous n'en êtes pas vraiment sorti , le serveur force votre "double" a sortir d'ou le nom de "clone".

Si votre box (ou modem) se met à jour pendant le jeu, si vous subissez une micro-coupure (vous ne les percevez pas toujours mais le serveur y est très sensible), si vous êtes connecté en wifi (une connexion wifi est une connexion bien souvent moins stable), une coupure d'électricité, si votre box n'a pas réussi à faire une mise à jour automatique [cela peut fragiliser votre connexion : débranchez l'alimentation de la box, rebranchez et laissez faire : cette manipulation force les mises à jour non faites] etc... sont autant d'éléments sur ligne privative qui peuvent vous empêcher de faire une partie entière.

D'autre part, si c'est votre adversaire qui subit les soucis précités, cela reviendra au même : vous aurez du mal à finir la partie...

Nous nous sommes beaucoup battus et nous continuons toujours à nous battre pour qu'il y ait le moins de déconnexions possibles. Celles observées coté serveur sont plutôt minimes d'après les logs. Il est donc hors de question qu'un joueur en particulier soit tout le temps déconnecté sans raison.

Cependant nous devons savoir que le logiciel est très sensible aux pertes de connexion, qui peuvent être très fréquentes chez certains utilisateurs selon leur position géographique et les instabilités peuvent provenir aussi de leur fournisseur d'accès , auquel cas même une perte de connexion de quelques secondes est très vite détectée et signalée comme bug , nous n'y pouvons malheureusement rien dans ce cas.

Les utilisateurs voulant avoir une connexion très stable doivent plutot regarder du coté de leur fournisseur d'accès internet, le reste est fait de notre coté chaque jour.

Espérant avoir répondu,
Bonne journée

[Lisulaphoto]

Je suis désolée, mais je n'ai pas de microcoupures et tous les autres sites marchent à merveille... De plus, j'ai pu jouer pendant des mois sans aucun problème, au même endroit exactement (pas de déménagement).
Le pb ne vient donc pas des joueurs la plupart du temps.
Cordialement
Lisulaphoto