déonnection permanente

[gridan]

je comprends pas suis membre jusqu'en juillet 2009 , et pourtant impossiblee de faire une partie en entier suis a chaque fois déconnectée

[fanderenaud]

Bonsoir

Malheureusement être membre contributeur ne vous garantit pas que vous ne soyez jamais déconnecté.

Si votre box (ou modem) se met à jour pendant le jeu, si vous subissez une micro-coupure (vous ne les percevez pas toujours mais le serveur y est très sensible), si vous êtes connecté en wifi (une connexion wifi est une connexion bien souvent moins stable), une coupure d'électricité, si votre box n'a pas réussi à faire une mise à jour automatique [cela peut fragiliser votre connexion : débranchez l'alimentation de la box, rebranchez et laissez faire : cette manipulation force les mises à jour non faites] etc... sont autant d'éléments sur ligne privative qui peuvent vous empêcher de faire une partie entière.

D'autre part, si c'est votre adversaire qui subit les soucis précités, cela reviendra au même : vous aurez du mal à finir la partie...

Nous nous sommes beaucoup battus et nous continuons toujours à nous battre pour qu'il y ait le moins de déconnexions possibles. Celles observées coté serveur sont plutôt minimes d'après les logs. Il est donc hors de question qu'un joueur en particulier soit tout le temps déconnecté sans raison.

Cependant nous devons savoir que le logiciel est très sensible aux pertes de connexion, qui peuvent être très fréquentes chez certains utilisateurs selon leur position géographique et les instabilités peuvent provenir aussi de leur fournisseur d'accès , auquel cas même une perte de connexion de quelques secondes est très vite détectée et signalée comme bug , nous n'y pouvons malheureusement rien dans ce cas.

Les utilisateurs voulant avoir une connexion très stable doivent plutot regarder du coté de leur fournisseur d'accès internet, le reste est fait de notre coté chaque jour.

Espérant avoir répondu,
Bonne soirée

[babayaga]

Je confirme à % pour% ce que dit fanderenaud . Je suis en WIFI , depuis vendredi je déconnecte sans cesse même lorsque je ne suis pas sur scrabblepro .Alice ne sait plus quoi faire de moi !!!!.Elle arrive à supprimer ces déconnections pendant I ou deux sedmaines et ca reprends .Je préviens mes adversaires avant c'est tout ce que je peux faire.

[Lisulaphoto]

C'est pour cela que j'attends que cela fonctionne mieux avant d'envoyer ma contribution, car nous n'avons aucune réponse à nos messages de "détresse"


[quote:aa8757e35e="gridan"] je comprends pas suis membre jusqu'en juillet 2009 , et pourtant impossiblee de faire une partie en entier suis a chaque fois déconnectée [/quote:aa8757e35e]

[Lisulaphoto]

Ma liaison internet est stable, c'est la même depuis le début de mon inscription à Scrabble Pro et je n'avais pas de pb au début...

[quote:e53237fd0d="fanderenaud"]Bonsoir

Malheureusement être membre contributeur ne vous garantit pas que vous ne soyez jamais déconnecté.

Si votre box (ou modem) se met à jour pendant le jeu, si vous subissez une micro-coupure (vous ne les percevez pas toujours mais le serveur y est très sensible), si vous êtes connecté en wifi (une connexion wifi est une connexion bien souvent moins stable), une coupure d'électricité, si votre box n'a pas réussi à faire une mise à jour automatique [cela peut fragiliser votre connexion : débranchez l'alimentation de la box, rebranchez et laissez faire : cette manipulation force les mises à jour non faites] etc... sont autant d'éléments sur ligne privative qui peuvent vous empêcher de faire une partie entière.

D'autre part, si c'est votre adversaire qui subit les soucis précités, cela reviendra au même : vous aurez du mal à finir la partie...

Nous nous sommes beaucoup battus et nous continuons toujours à nous battre pour qu'il y ait le moins de déconnexions possibles. Celles observées coté serveur sont plutôt minimes d'après les logs. Il est donc hors de question qu'un joueur en particulier soit tout le temps déconnecté sans raison.

Cependant nous devons savoir que le logiciel est très sensible aux pertes de connexion, qui peuvent être très fréquentes chez certains utilisateurs selon leur position géographique et les instabilités peuvent provenir aussi de leur fournisseur d'accès , auquel cas même une perte de connexion de quelques secondes est très vite détectée et signalée comme bug , nous n'y pouvons malheureusement rien dans ce cas.

Les utilisateurs voulant avoir une connexion très stable doivent plutot regarder du coté de leur fournisseur d'accès internet, le reste est fait de notre coté chaque jour.

Espérant avoir répondu,
Bonne soirée[/quote:e53237fd0d]

[louma35]

C'est du blablabla toutes vos explications pour les bugs; moi,non plus,je n'ai rien changé à mon système et avant,tout marchait très bien!!!!!!!!!!!