le logiciel ne démarre pas

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clandessept
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le logiciel ne démarre pas

Message par clandessept » ven. déc. 06, 2013 12:26 am

J'ai eu une panne de Windows (XP édition familiale) après un plantage. Le PC a été dépanné par un professionnel et refonctionne très bien, sauf que le scrabblepro ne démarre plus quand je double clique dessus. Le pare feu est resté en mode automatique, comme avant la panne. Je ne comprends pas d'où peut venir cette panne, bien désagréable!
Ayla
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Message par Ayla » dim. déc. 08, 2013 9:40 pm

bonsoir



désinstaller et réinstaller le logiciel et enlever l antivirus pendant le téléchargement n oublier pas de le remettre .


pouvez vous me donner le nom de l antivirus ou pare feu


ayla
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Message par clandessept » mar. déc. 10, 2013 11:42 am

Bonjour ayla. mon anti-virus est ESET je l'avais déjà avant la panne et mon mari m'a dit que je n'avais pas d'autre pare-feu

Je n'avais pas pensé à désactiver l'anti-virus pour réinstaller je vais essayer
clandessept
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Message par clandessept » mar. déc. 10, 2013 10:41 pm

J'ai désactivé l'anti-virus et le pare-feu d'ESET et j'ai désinstallé et réinstallé le jeu et il ne se lance toujours pas
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